一位知名企业的总经理登了一则广告,他想要雇一名助理。一时间,应征者云集,最后他却挑中了一个毫无经验的年轻人。他的一位朋友问道:“你为何选中他?他既没有介绍信,也没人推荐,而且毫无经验。”

“你错了,”总经理告诉他的朋友,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下的土,随手关上了门,说明他做事小心仔细;当看到那位前来应聘的残疾青年时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人;进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。

其他人都从我放在地板上的那本书上迈过去,而他却拾起那本书并放回桌子上;和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发整齐,指甲干净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?如果一个人连这些修养都不具备,那么有再多的经验和介绍信又有什么意义?”