人一生的福报,都是这颗心感召来的

我曾经听过一个故事,有个老太太,刚好在一个百货公司外面,因为雨下得太大了,她就走进百货公司閒逛、看看。服务人员都有职业的本事,看到这老太太走路的速度跟眼睛就知道这个不会买,就根本没有人搭理她。就有一个年轻人,看到一个长者,就很热情,「老太太,需要我什么服务吗?」老太太也很直率:「我是进来躲雨,待会雨小一点我就走了,我不买。」这年轻人说:「老太太,妳不买我们也很欢迎妳的光临。任何时候需要我服务,妳一定要告诉我。」还搬个椅子说:「您走累了,坐一下。」后来他看老太太要离开了,他还送她到门口,然后帮她把伞打开,把老人送走。

这老太太要离开以前,看了这个年轻人,看了以后说:「你可不可以给我一张名片?」这年轻人赶紧把名片递给老太太。过了段时间,这个年轻人的主管把他叫去了,说:「卡内基(美国钢铁大王卡内基)的妈妈,她们买了一个像城堡一样的房子要装潢,指明一定要你来负责这个事情。」原来那天进来躲雨的那个人就是卡内基的妈妈。

这个年轻人,他后面这么大的一个机遇、机缘怎么来的?那是结果,原因是什么?敬老、恭敬他人、乐于服务他人。所以人这一生的福报、光荣都是这颗心感召来的。假如是利益的心,「她不会买,不要招待她。」或者是另一种情况,对真正要买东西的顾客,出于利益的心,特别客户越大,就越热情地接待,人家也感觉出来,带有点铜臭味,是吧?那时候你这颗心就跟福报是相违背的。

所以人生以服务为目的,才能招感来这分光荣。而且在服务人的时候要平等、真诚,不要大小眼,那是自取其辱。而且当我们不是以真诚、平等去对待他人,我们这个工作一定做不好,日久见人心,人家就不认同我们了。人不真诚、平等的去服务他人,去尽他的本分,早晚会把自己的福报给折损完,「祸福无门,惟人自召」。「荣辱之责,在乎己,而不在乎人」。